MuninMunin
Logga inKom igång gratis
Användningsfall · Support

Svaret du har skrivit nio gånger.

Någonstans i din skickat-mapp ligger en riktigt bra förklaring av det alla frågar om. Det har skrivits nio gånger, av fyra personer, lite olika varje gång — och aldrig en enda gång skrivits ner.

  • Skrivet utifrån dina egna svar
  • Alltid utkast först
  • Ett svar agenten kan nå
  • Driftat i EU
Anatomi

Nio svar, ett dokument.

En artikel, exakt som den föreslogs. Varje rad i den var redan skriven av någon i ditt team — det här är det svaret med de nio separata tisdagarna borttagna.

01conv_search_messages( )
  • 034 marsE-post · Mark Ellis

    Ni var tillbaka vid samma kran — blir jag debiterad två gånger?

  • 11 marsChatt · anonym

    utryckningsavgift vid andra besöket?

  • 19 marsE-post · J. Okafor

    Läckan kom tillbaka efter en vecka. Är det ett nytt jobb?

  • 2 aprilSMS · +44 7700 900 …

    ska jag betala utryckning igen

  • 14 aprilE-post · P. Nowak

    Går utryckningen av priset om ni gör jobbet?

  • 28 aprilChatt · inloggad

    hur länge räknas ett nytt besök som samma jobb

och tre till sedan mars
Kunskapsbas · Priser

Utryckningsavgift och upprepade besök

05Föreslagen 06:40 · 540 ord · inte publicerad
02

När det inte kommer någon avgift till

Kommer vi tillbaka till samma fel inom sju dagar är det samma jobb — en utryckning, hur många besök det än tar.

Vad som räknas som samma fel

Samma koppling, samma rör, samma apparat. En ny läcka i ett annat rum är ett nytt jobb, även samma vecka.

Vad utryckningen täcker

Den första halvtimmen på plats och resan ut. Görs reparationen samma dag går den av priset på arbetet.

04

Ingen har någonsin svarat på vad som händer när ett nytt besök hamnar på helgtaxa. Lämnat som en fråga till dig.

Sammanställt av 9 svar ditt team redan skickat · 4 författare
  1. 01
    Ingen skrev ett ärende om det här.

    Det finns ingen backlogg-post som heter ”skriv ner det här”. Signalen är fyra personer som besvarar samma fråga nio gånger utan att någonsin märka att de gjorde det.

  2. 02
    Det här är dina ord.

    Utkastet är sammanställt av svar ditt team faktiskt skickade — inklusive den enda riktigt bra förklaring Owen skrev i mars, som ingen annan någonsin fick se.

  3. 03
    Tre kanaler, två språk, en fråga.

    E-post, chatt och ett SMS. Det är samma fråga varje gång; bara stavningen ändras.

  4. 04
    Den del den inte ville hitta på.

    Där de nio svaren tystnar eller går isär säger utkastet det i stället för att utse en vinnare. Flytande prosa över ett hål är precis det här är byggt mot.

  5. 05
    Föreslagen, inte publicerad.

    Den väntar till du läst den. Och i det ögonblick du publicerar är det svaret agenten ger i varje kanal — vilket är hela poängen med att skriva ner det.

Vad det kostade dig

Sex minuters omdöme.

Du lade

6minuter

Ett beslut. Reversibelt.
Du fick

540ord

Nio svar. Fyra författare.

Förhållandet är produkten. Inte färre människor — färre av de steg som aldrig behövde någon.

Var det kom ifrån

Samma fråga, på nio sätt.

Ingen räknar dessa. Agenten gör det: frågor som fortsätter komma, besvarade för hand varje gång, utan något i kunskapsbasen bakom dem.

Den läser de konversationer du redan haft. Inget föreslås någonsin utifrån en fråga ingen faktiskt ställt till dig.

kb_list_curation_candidates( )senaste 90 dagarna
  • Utryckningsavgift vid ett nytt besök9 frågade · 0 skrivna
  • Om utryckningen går av arbetet6 frågade · 0 skrivna
  • Helg- och kvällstaxor5 frågade · 1 skriven
  • Hur länge en offert gäller4 frågade · 2 skrivna
  • Parkering och resa på ett stadsjobb3 frågade · skriven
27 besvarade för hand — 4 av dem nedskrivna
Den ärliga delen

Vad den inte gör.

  • 01

    Publicerar utan dig. Det finns inget autonomt läge för det sista steget, och det kommer inte att finnas.

  • 02

    Citerar en kund tillbaka till sig själv. Utkastet byggs av ditt teams svar, aldrig av deras meddelanden.

  • 03

    Avgör en oenighet. Där två personer svarade på två olika sätt frågar den dig i stället för att välja ett.

Vad det berör

Tre moduler, ett svar.

  • 01Samtal37 verktygconv_
  • 02Kunskapsbas22 verktygkb_
  • 03Analys18 verktyganalytics_

Varje steg ovan är ett helt vanligt verktygsanrop — samma som din egen agent kan göra, på samma endpoint. Att läsa konversationerna, föreslå dokumentet och publicera det är anrop på den endpointen, inte en andra produkt.

Öppen källkod. Öppet protokoll.
Allt på ett ställe, på era villkor.