MuninVarje utbyte företaget har med en kund — support, CRM, innehåll, uppföljning — körs löpande på ett gemensamt dataunderlag. Ni bestämmer vilka arbetsflöden som körs utan tillsyn, vilka som eskalerar och vilka som väntar på att en människa godkänner.
Mejl, chatt, SMS och röst hamnar på samma ställe, på samma kund. Agenten svarar där kunden skrev, och posten bakom uppdaterar sig själv.
Er egen adress. Trådar hänger ihop, signaturer rensas, öppningar räknas.
Widget på sajten. Svarar direkt, eskalerar när den bör.
Tvåvägs-SMS från ert eget nummer, i samma tråd som allt annat.
Samtal blir text i samma tråd, med sammanfattning och uppföljning.
Arbetet som är kvar.
Omdömet, inte skrivandet.
Varje arbetsflöde är ett MCP-verktyg på en endpoint. Ta med vilken modell ni vill — Claude, ChatGPT, Cursor, er egen — och forma den till precis den agent verksamheten behöver.
Ett Postgres-schema, en identitetsmodell, en MIT-licens. Era utvecklare kan läsa alltihop innan ni skriver på något.
Munin automatiserar inte bara några uppgifter i utkanten. Varje utbyte företaget har med en kund — svaret, posten det uppdaterar, uppföljningen det utlöser, artikeln som gör att frågan slutar återkomma — körs löpande mot ett gemensamt minne. Fyra av dem ser ut så här.
De här fyra är illustrationer, inte gränsen. Allt ert team gör tvärs över CRM, samtal, kunskap, innehåll och utgående arbete sätts ihop på samma sätt — ni beskriver jobbet, agenterna utför det, och ni bestämmer var en människa kliver in.
Innan något skickas.
En människa har sista ordet.
Munin ger er mer än ett driftläge. Vissa arbetsflöden är autonoma. Vissa eskalerar till en kollega. Vissa skapar utkast för granskning och godkännande. Den gemensamma nämnaren är att åtkomsten är avgränsad, handlingarna är synliga och mer riskfyllt AI-arbete förblir granskningsbart.
Agenten samlar in, skriver utkast och föreslår. Människan står för omdömet. Ändra ett utkast, så lär sig modellen av skillnaden. Avvisa det, och aktivitetshistoriken noterar varför.
winback-prospects-q2. Kontroll av samtycke och efterlevnad gick rent. Väntar på godkännande för schemaläggning.Sätt upp en chattwidget, en CMS-blogg och analys med en enda instruktion i Lovable. Lovable bygger frontenden — Munin startar driften bakom den.
En kontakt, en tisdag. Varje modul skrev till samma post, så varje steg visste redan vad steget innan hade lärt sig.
Ingen integration kördes mellan de stegen. Det fanns inget att integrera — det var en post hela vägen.
Threll.ai kör hela kundplattformen i produktion — chattwidgeten, mejl, röst, analys och CMS:et bakom sajten, allt på samma Munin som varje konto får.
Varje år tänker jag att den här tekniken inte kan bli konstigare, och varje år blir den det. Men en modell på egen hand driver ingenting. Den behöver någonstans att slå upp och någonstans att skriva ner. Munin blev båda delarna, och det var veckan då våra agenter blev riktigt användbara.
Citatet är översatt från engelska.
Samma kod. Samma MCP-endpoint. Samma Postgres-schema. Välj den väg som matchar vad ert team kan ta på sig — byt när ni vill, era data följer med.
Riktig öppen källkod. Hela sviten, körande på er hårdvara, ert moln, era villkor.
docker compose up — alltihop på en maskinKlar på fem minuter, driftat i EU, utan kort. Hela sviten — för dig som bygger ensam, små team och proof of concept.
För team som kör riktigt kundarbete på Munin. Högre tak, prioriterad support — uppmätt överförbrukning i stället för tvärstopp.
Samma kod, samma protokoll — ni väljer var det körs.
At two seats almost everyone is cheap or free — Help Scout's free plan takes five users, Chatwoot's and Crisp's take exactly two. So the seat price decides nothing. What decides it is what the meter starts counting the day you turn the AI on, and whether the answer one of you writes ever reaches anywhere the other one can find it.
MCP's tool annotations are hints, and the specification says clients must treat them as untrusted. A hint asks the client to be careful. A required `ifVersion` in the input schema doesn't ask. Here is what a version row actually holds, what restore actually does, and why six CMS tools refuse to run without the number you last read.
Munin sells the tools and none of the intelligence. Point any MCP client at it and a frontier model you picked does the writing — a Claude subscription from $20 a month, with the model a field on the scheduled task. HubSpot Content Hub Professional is $450 a month with its AI metered in credits. Here is the rig, and the one decision it hands back to a human.
Zoho gives you more software per dollar than anyone, and Zoho MCP means an agent can drive it. The question that survives both facts is how many separate applications your one customer is spread across. Here is the field — Zoho, Odoo, HubSpot, EspoCRM, Munin — with prices read off each vendor's own page.
Arbetet är gjort när du kommer.
Du bestämmer vad kunden får se.
Gratisnivå, utan kort. Eller drifta det själva, om ni hellre vill det.