Kanal · SMS

Meldingen folk faktisk leser.

Toveis SMS fra et nummer du eier, i samme tråd som e-posten deres og forrige samtale. Kort, umiddelbar og vanskelig å overse — som er nettopp derfor den må være riktig.

Start gratis Sett opp nummeret

Ditt eget nummer
Toveis, ikke utsending
STOPP respekteres før noe blir lest
Mottatt og lagret i EU

Slik går det til

Hundre og seksti informerte tegn.

En SMS kommer inn uten noe vedlagt annet enn et telefonnummer. Det som går tilbake, har alt virksomheten din vet i ryggen.

Et nummer, og ingenting annet.

Ingen navn, ingen emnefelt, ingen konto-id — åtte siffer og en setning. Det er nok: nummeret ligger allerede på en kontakt, og kontakten er allerede en historikk.

+44 7700 900 118SMS · innkommende

Hei — har dere åpent på lørdag? Jeg må hente dusjbatteriet før 14.

lør 08:41

Den svarer på spørsmålet bak spørsmålet.

Han spurte om lørdag. Det han mener, er om batteriet er der når han kommer — så svaret dekker begge, i én melding, og han trenger aldri å spørre to ganger.

Munin-agentarbeider

Søker i kunnskapsbasen din

Åpningstider og helligdager0,94
Hente en del eller en reparasjon0,82
Bemanning i helgen0,69

Skriver et svar

Åpent 10–16 på lørdag. Dusjbatteriet dittstår i skranken under #2291.

Ordre slått opp · én melding, begge svarene

Den går tilbake fra ditt nummer.

Det samme nummeret du trykker på bilen og på kvitteringen. Telefonen hans arkiverer det under firmaet ditt framfor en kortkode han aldri kommer til å kjenne igjen — og svarer han noen gang STOPP, blir det respektert før et ord av meldingen blir lest.

Én samtaleconv_8f31

E-post14. nov.
Tilbudet på badet
SMSlør 08:41
Hei — har dere åpent på lørdag? Jeg må hente dusjbatteriet før 14.
SMSlør 08:42
Åpent 10–16 på lørdag. Dusjbatteriet ditt står i skranken under #2291 — spør etter Danny.

Og så, uten at noen ber om det

Utvekslingen ligger på oppføringen til Mark ved siden av novembermailen
Samtalen er arkivert under henting
Lørdagsåpent: fjerde gang denne måneden, flagget for nettsiden

Det som skal til

Et nummer og en samtykke-regel.

Ta med et nummer du allerede publiserer, eller skaff et nytt. Resten er den delen tilsynsmyndigheten bryr seg om.

Dette er en samtalekanal, ikke en utsendingsliste. Den svarer folk som har skrevet til deg.

01Pek et nummer mot denBruk en leverandør du allerede har, eller skaff et nytt nummer gjennom en. Toveis SMS krever et ekte langnummer, ikke et avsendernavn.
02Si hvem som kan få SMSSamtykke er et felt på kontakten. STOPP og de lokale variantene respekteres automatisk, og et nummer som har reservert seg, kan ikke kontaktes av noen agent.
03Gi den kunnskapenDokumentene den får sitere, og hvor kort du vil ha det.

Den delen som ikke er vår

Nummeret er ditt, fra noen andre.

Munin sender og mottar meldingene. Munin er ikke teleoperatøren — nummeret ligger hos en SMS-leverandør du kobler til, på en konto i ditt navn.

E-post og chat trenger ingen leverandør. Telefon og SMS går på telenettet, så de trenger en konto der. Den blir stående i ditt navn, så nummeret forblir ditt.

TwilioNummer · meldingstjenesteEt langnummer å sende fra, eller en Messaging Service for amerikansk A2P 10DLC.
MessageBirdTilgangsnøkkel · avsenderOpererer nå som Bird. Et registrert nummer — en avsender-ID kan ikke motta svar.

Den ærlige delen

Hva den ikke gjør.

01
Sender SMS til et nummer som aldri har samtykket. Samtykke er et felt, ikke noe noen husker.
02
Fortsetter etter STOPP. Det respekteres før meldingen i det hele tatt blir lest.
03
Svarer utenfor kunnskapen du ga den. Der den tar slutt, sier den det og spør deg.

Og den er ikke alene

SMS er ett spor.

Den samme tråden bærer e-post, chat og telefon. Han kan sende SMS på lørdag, e-post i november og aldri gjenta seg selv — fordi det aldri var fire systemer.

Se alle fire kanalene

E-post
Chat
SMS
Tale

Én kundeoppføring

Åpen kildekode. Åpen protokoll.
Alt på ett sted, på dine vilkår.

Kom i gang gratis i skyen Gi stjerne på GitHub Les dokumentasjonen