MuninHver utveksling bedriften har med en kunde — support, CRM, innhold, oppfølging — går kontinuerlig på ett felles datagrunnlag. Du bestemmer hvilke arbeidsflyter som går uten tilsyn, hvilke som eskalerer, og hvilke som venter på at et menneske godkjenner.
E-post, chat, SMS og tale lander samme sted, på samme kunde. Agenten svarer der kunden skrev, og oppføringen bak oppdaterer seg selv.
Chat på nettstedet. Svarer med én gang, eskalerer når den bør.
Se kanalenEgen adresse. Tråder henger sammen, signaturer strippes, åpninger telles.
Se kanalenToveis SMS fra eget nummer, i samme tråd som alt annet.
Se kanalenSamtaler blir tekst i samme tråd, med sammendrag og oppfølging.
Se kanalen
Arbeidet som er igjen.
Dømmekraften, ikke tastingen.
Hver arbeidsflyt er et MCP-verktøy på ett endepunkt. Ta med hvilken modell du vil — Claude, ChatGPT, Cursor, din egen — og form den til akkurat den agenten bedriften trenger.
Ett Postgres-skjema, én identitetsmodell, en MIT-lisens. Utviklerne deres kan lese alt sammen før dere signerer noe.
Munin automatiserer ikke noen få oppgaver i randsonen. Hver utveksling bedriften har med en kunde — svaret, oppføringen det oppdaterer, oppfølgingen det utløser, artikkelen som gjør at spørsmålet slutter å komme igjen — går kontinuerlig mot én felles hukommelse. Fire av dem ser slik ut.
Disse fire er illustrasjoner, ikke grensen. Alt dere gjør på tvers av CRM, samtaler, kunnskap, innhold og utgående arbeid settes sammen på samme måte — du beskriver jobben, agentene utfører den, og du bestemmer hvor et menneske trår inn.
Før noe sendes.
Du har siste ord.
Munin gir deg mer enn én driftsmodus. Noen arbeidsflyter er autonome. Noen eskalerer til en kollega. Noen lager utkast til gjennomgang og godkjenning. Fellesnevneren er at tilgang er avgrenset, handlinger er synlige, og mer risikofylt AI-arbeid kan alltid gjennomgås.
Agenten samler, skriver utkast og foreslår. Mennesket står for dømmekraften. Rediger et utkast, så lærer modellen av endringen. Avvis det, og aktivitetshistorikken registrerer hvorfor.
winback-prospects-q2. Samtykke- og etterlevelseskontrollen fant ingen avvik. Venter på godkjenning før utsendelsen planlegges.Sett opp chat, en CMS-blogg og analyse med én enkelt instruks i Lovable. Lovable bygger frontenden — Munin setter opp alt som kjører bak den.
Én kontakt, én tirsdag. Hver modul skrev til den samme oppføringen, så hvert steg visste allerede hva steget før hadde lært.
Ingen integrasjon kjørte mellom stegene. Det var ingenting å integrere — det var én oppføring hele veien.
Threll.ai kjører hele kundeplattformen i produksjon — chatten, e-post, tale, analyse og CMS-et bak nettstedet, alt på samme Munin som alle kontoer får.
Før betydde hvert spørsmål om en kunde at vi måtte koble sammen tre systemer manuelt og håpe at e-postadressene stemte. Nå er det ett oppslag. Agenten svarer ut fra hele kundebildet, ikke bare den biten den tilfeldigvis var pekt mot.
Sitatet er oversatt fra engelsk.
Samme kode. Samme MCP-endepunkt. Samme Postgres-skjema. Velg veien som passer det du kan ta på deg — bytt når du vil, dataene følger med.
Ekte åpen kildekode. Hele pakken, på din maskinvare, din sky, dine vilkår.
docker compose up — alt sammen på én maskinKlar på fem minutter, driftet i EU, uten betalingskort. Hele pakken — for deg som bygger alene, små bedrifter og proof-of-concept.
For bedrifter som kjører ekte kundearbeid på Munin. Høyere tak, prioritert support — måleravregnet overforbruk i stedet for bråstopp.
Samme kode, samme protokoll — du velger hvor det kjører.
Help Scout er det beste produktet i denne kategorien til ikke å føles som et sakssystem, og AI-måleren deres er den ærligste jeg har lest. To ting får likevel folk til å se seg om: seteregningen når teamet vokser, og hva agenten får lov til å gjøre når den først er inne. Her er feltet.
Med to seter er nesten alle billige eller gratis — Help Scouts gratisplan tar fem brukere, Chatwoots og Crisps tar nøyaktig to. Så seteprisen avgjør ingenting. Det som avgjør, er hva måleren begynner å telle den dagen du slår på AI-en, og om svaret den ene av dere skriver noensinne havner et sted den andre kan finne det.
MCPs verktøyannotasjoner er hint, og spesifikasjonen sier at klienter må behandle dem som ikke-tiltrodde. Et hint ber klienten være forsiktig. En påkrevd `ifVersion` i inndataskjemaet ber ikke. Her er hva en versjonsrad faktisk holder, hva gjenoppretting faktisk gjør, og hvorfor seks CMS-verktøy nekter å kjøre uten tallet du sist leste.
Munin selger verktøyene og lar deg ta med intelligensen. Pek hvilken som helst MCP-klient mot den, og en frontier-modell du valgte gjør skrivingen — et Claude-abonnement fra 20 dollar i måneden, med modellen som et felt på den planlagte oppgaven. HubSpot Content Hub Professional koster 450 dollar i måneden med AI-en målt i kreditter. Her er riggen, og den ene beslutningen den gir tilbake til et menneske.
Arbeidet er gjort når du kommer.
Du bestemmer hva kunden får se.
Gratisnivå, uten betalingskort. Eller drift det selv, om du heller vil det.