MuninMuninMunin är en enda applikation, inte en svit hopsydd i efterhand. Dashboarden ert team använder och verktygen era agenter anropar är samma produkt, på samma dataunderlag.
Munin sätter CRM, KB, CMS, Utgående, Samtal och Analys på en backend, ett Postgres-schema, en identitetsmodell och en MCP-endpoint. Dashboarden och agenterna använder samma produkt — inte parallella system som kopplats ihop i efterhand.
Kontakter, företag, affärer, pipelines, segment och aktiviteter — med sammanslagningsförslag och samtyckeskontroll inbyggt. Gemensam kundkontext som andra arbetsflöden läser från och uppdaterar.
crm_create_contact( )crm_lookup_contact( )crm_log_activity( )+27 tillRum och markdown-dokument med versionshistorik, målgruppsavgränsning och hybridsökning. Kunskapslagret agenter kan söka i och människor kan granska.
kb_search( )kb_create_document( )kb_restore_version( )+19 tillSamlingar, poster, språk, filer, schemalagd publicering och leverans-API:er. Strukturerat innehåll för team som vill ha mer än dokument och utkast.
cms_create_collection( )cms_create_entry( )cms_publish_entry( )+30 tillUtgående kampanjer byggda på CRM-segment, där godkännande kommer först. Agenter skriver förslag, människor godkänner dem, och efterlevnadskontroller körs innan något går ut.
outreach_create_campaign( )outreach_list_proposals( )outreach_propose_first_touch( )+14 tillArbetsflöden för delad inkorg via mejl, chattwidget, SMS och röst — med tilldelning, överlämning, anspråk, ämnen och gemensam KB-/CRM-kontext bakom varje tråd.
conv_send_message( )conv_search_messages( )conv_request_handover( )+26 tillIntegritetsvänlig spårning av sidvisningar och sökningar med trackers, trafikkällor, mest lästa ämnen och kundresor — engagemangssignaler som andra arbetsflöden kan läsa och agera på.
analytics_create_tracker( )analytics_list_trackers( )analytics_export_events( )+15 tillKunder når er över fyra kanaler. Sex moduler delar en backend. Externa admin-agenter arbetar genom MCP — och Munins egen agent svarar på chattar och kurerar kunskap inifrån.
CRM, KB, CMS, utgående arbete, samtal — varje arbetsflöde Munin kör är exponerat som ett MCP-verktyg på mcp.getmunin.com. Samma backend som dashboarden. Samma data som ert team.
Munin stöder avgränsad OAuth för användarauktoriserade agenter, plus admin- och kanalbundna API-nycklar där de passar bättre. Åtkomst är avgränsad och upprätthållen i verktygslagret — inte påklistrad i efterhand.
tool: crm_list_contacts_in_segment segmentId: "cseg_a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0klmn" → kvalificerade kontakter returnerade tool: kb_search query: "trial conversion — pricing FAQ" limit: 3 → relevanta KB-träffar returnerade tool: outreach_propose_first_touch campaignId: "ocp_q2_winback" contactId: "cct_anna" draftSubject: "Still evaluating support automation?" draftBody: "..." → förslag skapat · väntar på granskning
Öppen källkod under MIT — forka den, granska den, bygg vidare på den.
Munin exponerar varje arbetsflöde som MCP-verktyg. Ta med vilken modell ni vill — Claude, ChatGPT, Cursor, er egen — och forma den till precis den agent verksamheten behöver. Recepten nedan är utgångspunkter, inte menyn.
Varje recept är en instruktion + en lista med verktygsavgränsningar. Peka Claude, ChatGPT, Cursor, Goose — eller ert eget upplägg — mot samma MCP-endpoint, så sätter agenterna igång.
Öppen källkod. Öppet protokoll.
Allt på ett ställe, på era villkor.