MuninMuninMunin er én applikation, ikke en pakke syet sammen bagefter. Det dashboard, jeres team bruger, og de værktøjer, jeres agenter kalder, er det samme produkt, på det samme datagrundlag.
Munin sætter CRM, KB, CMS, Udgående, Samtaler og Analyse på én backend, ét Postgres-skema, én identitetsmodel og ét MCP-endpoint. Dashboardet og agenterne bruger det samme produkt — ikke parallelle systemer, der er koblet sammen bagefter.
Kontakter, virksomheder, aftaler, pipelines, segmenter og aktiviteter — med fletteforslag og samtykkekontrol indbygget. Fælles kundekontekst, som andre arbejdsgange læser fra og opdaterer.
crm_create_contact( )crm_lookup_contact( )crm_log_activity( )+27 mereRum og markdown-dokumenter med versionshistorik, målgruppeafgrænsning og hybrid søgning. Det videnslag, agenter kan søge i, og mennesker kan gennemgå.
kb_search( )kb_create_document( )kb_restore_version( )+19 mereSamlinger, poster, sprog, filer, planlagt udgivelse og leverings-API'er. Struktureret indhold til teams, der vil have mere end dokumenter og udkast.
cms_create_collection( )cms_create_entry( )cms_publish_entry( )+30 mereUdgående kampagner bygget på CRM-segmenter, hvor godkendelse kommer først. Agenter skriver forslag, mennesker godkender dem, og compliance-tjek kører, før noget går ud.
outreach_create_campaign( )outreach_list_proposals( )outreach_propose_first_touch( )+14 mereArbejdsgange for fælles indbakke på mail, chatwidget, SMS og tale — med tildeling, overdragelse, krav, emner og fælles KB-/CRM-kontekst bag hver tråd.
conv_send_message( )conv_search_messages( )conv_request_handover( )+26 merePrivatlivsvenlig sporing af sidevisninger og søgninger med trackere, trafikkilder, mest læste emner og kunderejser — engagementssignaler, som andre arbejdsgange kan læse og handle på.
analytics_create_tracker( )analytics_list_trackers( )analytics_export_events( )+15 mereKunder når jer over fire kanaler. Seks moduler deler én backend. Eksterne admin-agenter arbejder gennem MCP — og Munins egen agent besvarer chats og kuraterer viden indefra.
CRM, KB, CMS, udgående arbejde, samtaler — hver arbejdsgang, Munin kører, er eksponeret som et MCP-værktøj på mcp.getmunin.com. Samme backend som dashboardet. Samme data som jeres team.
Munin understøtter afgrænset OAuth til brugerautoriserede agenter plus admin- og kanalbundne API-nøgler, hvor de passer bedre. Adgang er afgrænset og håndhævet i værktøjslaget — ikke sat på bagefter.
tool: crm_list_contacts_in_segment segmentId: "cseg_a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0klmn" → kvalificerede kontakter returneret tool: kb_search query: "trial conversion — pricing FAQ" limit: 3 → relevante KB-hits returneret tool: outreach_propose_first_touch campaignId: "ocp_q2_winback" contactId: "cct_anna" draftSubject: "Still evaluating support automation?" draftBody: "..." → forslag oprettet · afventer gennemgang
Open source under MIT — fork den, gennemgå den, udvid den.
Munin eksponerer hver arbejdsgang som MCP-værktøjer. Tag den model, I vil — Claude, ChatGPT, Cursor, jeres egen — og form den til præcis den agent, forretningen har brug for. Opskrifterne nedenfor er udgangspunkter, ikke menuen.
Hver opskrift er en instruks + en liste over værktøjsafgrænsninger. Peg Claude, ChatGPT, Cursor, Goose — eller jeres egen opsætning — mod det samme MCP-endpoint, så går agenterne i gang.
Åben kildekode. Åben protokol.
Alt ét sted, på jeres vilkår.