MuninMuninMunin er én applikasjon, ikke en pakke sydd sammen i ettertid. Dashbordet dere bruker og verktøyene agentene kaller, er det samme produktet, på det samme datagrunnlaget.
Munin setter CRM, KB, CMS, Utgående, Samtaler og Analyse på én backend, ett Postgres-skjema, én identitetsmodell og ett MCP-endepunkt. Dashbordet og agentene bruker det samme produktet — ikke parallelle systemer koblet sammen i ettertid.
Kontakter, selskaper, avtaler, pipelines, segmenter og aktiviteter — med sammenslåingsforslag og samtykkekontroll innebygd. Felles kundekontekst andre arbeidsflyter leser fra og oppdaterer.
crm_create_contact( )crm_lookup_contact( )crm_log_activity( )+27 tilRom og markdown-dokumenter med versjonshistorikk, målgruppeavgrensning og hybridsøk. Kunnskapslaget agenter kan søke i og mennesker kan gå gjennom.
kb_search( )kb_create_document( )kb_restore_version( )+19 tilSamlinger, oppføringer, språk, ressurser, planlagt publisering og leverings-API-er. Strukturert innhold for bedrifter som vil ha mer enn dokumenter og utkast.
cms_create_collection( )cms_create_entry( )cms_publish_entry( )+30 tilUtgående kampanjer bygget på CRM-segmenter, der godkjenning kommer først. Agenter skriver forslag, mennesker godkjenner dem, og etterlevelseskontroller kjører før noe går ut.
outreach_create_campaign( )outreach_list_proposals( )outreach_propose_first_touch( )+14 tilArbeidsflyter for felles innboks på e-post, chat-widget, SMS og tale — med tildeling, overlevering, krav, temaer og felles KB-/CRM-kontekst bak hver tråd.
conv_send_message( )conv_search_messages( )conv_request_handover( )+26 tilPersonvernvennlig sporing av sidevisninger og søk med sporere, trafikkilder, mest leste emner og kundereiser — engasjementssignaler andre arbeidsflyter kan lese og handle på.
analytics_create_tracker( )analytics_list_trackers( )analytics_export_events( )+15 tilKunder når deg over fire kanaler. Seks moduler deler én backend. Eksterne admin-agenter jobber gjennom MCP — og Munins egen agent svarer på chatter og kuraterer kunnskap innenfra.
CRM, KB, CMS, utgående arbeid, samtaler — hver arbeidsflyt Munin kjører er eksponert som et MCP-verktøy på mcp.getmunin.com. Samme backend som dashbordet. Samme data som kollegene dine.
Munin støtter avgrenset OAuth for brukerautoriserte agenter, pluss admin- og kanalbundne API-nøkler der de passer bedre. Tilgang er avgrenset og håndhevet i verktøylaget — ikke påklistret i etterkant.
tool: crm_list_contacts_in_segment segmentId: "cseg_a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0klmn" → kvalifiserte kontakter returnert tool: kb_search query: "trial conversion — pricing FAQ" limit: 3 → relevante KB-treff returnert tool: outreach_propose_first_touch campaignId: "ocp_q2_winback" contactId: "cct_anna" draftSubject: "Still evaluating support automation?" draftBody: "..." → forslag opprettet · venter på gjennomgang
Åpen kildekode under MIT — fork den, gransk den, utvid den.
Munin eksponerer hver arbeidsflyt som MCP-verktøy. Ta med hvilken modell du vil — Claude, ChatGPT, Cursor, din egen — og form den til akkurat den agenten bedriften trenger. Oppskriftene under er utgangspunkt, ikke menyen.
Hver oppskrift er en instruks + en liste med verktøyavgrensninger. Pek Claude, ChatGPT, Cursor, Goose — eller ditt eget oppsett — mot det samme MCP-endepunktet, så går agentene i gang.
Åpen kildekode. Åpen protokoll.
Alt på ett sted, på dine vilkår.