MuninMunin
Log indKom gratis i gang
Kanal · E-mail

Adressen du allerede offentliggør.

Posten kommer ind på dit eget domæne, bliver autentificeret, havner i den tråd den hører til, og besvares ud fra det, din virksomhed faktisk ved. Intet migreres. Intet skrives ind igen.

  • Din egen adresse
  • SPF · DKIM · DMARC ved modtagelse
  • Tråde bliver ved med at være tråde
  • Modtaget og lagret i EU
Sådan går det til

Tre trin.
Ét af dem er dit.

Post ind, svar ud. Alt derimellem er den del, ingen havde lyst til at lave alligevel — og det ene øjeblik, der kræver dømmekraft, er stadig dit.

01

Den ankommer, hvor den altid gjorde.

Din egen adresse, på dit eget domæne. Autentificeret før noget læser den, og knyttet til den samtale, den hører til — så dette er et svar, ikke en ny sag.

MEMark Ellismark.ellis@larkmail.co.uktil hello@halloway-plumbing.co.uk09:14
Tilbuddet på badeværelset fra november — gælder det stadig?

Hej — vi er endelig klar til at gå i gang med badeværelset, men tilbuddet, I sendte i november, er et par måneder gammelt nu.

Gælder den pris stadig, eller skal det gøres om?

SPFDKIMDMARCKnyttet til din samtale fra november
02

Den læser det, du allerede ved.

Din vidensbase, ikke det åbne internet. Hver sætning den skriver, kan spores tilbage til noget, du har offentliggjort — og hvor du intet har offentliggjort, siger den det i stedet for at opfinde et svar.

Munin-agentarbejder
Søger i din vidensbase
  • Hvor længe et tilbud gælder0,91
  • Hvad et tilbud på badeværelse dækker0,84
  • Prisændringer og materialer0,77
Skriver et svar

Hej Mark — vores tilbud gælder i halvfems dage,så november-tilbuddet er netop udløbet.

Materialepriserne har flyttet sig — denne går til et menneske
03

Du siger ja. Den svarer som dig.

Eller den sender simpelt hen, på de emner du sagde kunne gå uden opsyn. Uanset hvad forlader svaret din adresse, inde i hans tråd. Han ser dit firma — aldrig et sagsnummer, aldrig en kø.

Venter på dig2 min
Sv: Tilbuddet på badeværelset fra november — gælder det stadig?

Hej Mark — vores tilbud gælder i halvfems dage, så november-tilbuddet er netop udløbet. Arbejdet er uændret; det er fliserne og armaturet, der har flyttet sig. Skal jeg prissætte det igen i denne uge, så du har et fast tal, før du tager fri?

Kilder: Hvor længe et tilbud gælder · Prisændringer og materialer
Sendt i tråden fra hello@halloway-plumbing.co.uk · 09:21
Og så, uden at nogen beder om det
  • Aktiviteten ligger på Marks oplysninger
  • Samtalen er arkiveret under tilbud
  • Det fjerde spørgsmål denne måned om et udløbet tilbud er skrevet som en hjælpeartikel
Det, der skal til

Tre poster og en eftermiddag.

Den adresse, dine kunder allerede kender, bliver ved med at virke. Du ændrer, hvor den lander, ikke hvad den er.

Ingen migrering, ingen paralleldrift, ingen eksport. Slår du det fra, går posten tilbage derhen, hvor den gik før.

  1. 01Peg posten et sted henÉn MX-post på et subdomæne — eller videresend den adresse, du allerede offentliggør. Begge ender på samme sted.
  2. 02Bevis, at du er digDKIM og en retursti på dit eget domæne, så svar går ud som dit firma og lander i indbakken frem for i spamfilteret.
  3. 03Sig, hvem der svarerEt afsnit med instruktioner og den viden, den må citere. Det er hele opsætningen.
Den ærlige del

Hvad den ikke gør.

  • 01

    Sender fra et domæne, du ikke har verificeret. Uautentificeret post holdes tilbage, den gættes der aldrig på.

  • 02

    Svarer uden for den viden, du gav den. Er svaret ikke der, siger den det og spørger dig.

  • 03

    Handler på et emne, du markerede som overvåget — de venter i køen, uanset hvor lang tid du bruger.

Og den er ikke alene

E-mail er ét spor.

Den samme tråd bærer chat, SMS og telefon. Mark kan skrive på torsdag, ringe på fredag og aldrig gentage sig selv — fordi det aldrig var fire systemer.

Se alle fire kanaler
  • Mail
  • Chat
  • SMS
  • Tale
Én kundepost

Åben kildekode. Åben protokol.
Alt ét sted, på jeres vilkår.