MuninMunin
Logg innKom i gang gratis
Kanal · Chat

Fire sekunder, på siden de allerede leste.

En skript-tag på nettstedet ditt. Den svarer ut fra din egen dokumentasjon mens spørsmålet fortsatt er i hodet deres — og når den ikke bør svare, sier den det og henter et menneske ved navn.

  • Én skript-tag
  • Svarer på sekunder, ikke virkedager
  • Signert identitet for innloggede brukere
  • Levert og lagret i EU
Slik går det til

Den svarer først. Du får de som betyr noe.

Ingen venter på svar, for svaret er allerede der. Oppmerksomheten din går til spørsmålet agenten bestemte at den ikke burde avgjøre alene.

01

De spør på siden de står fast på.

Ingen skjema, ingen e-postadresse, ingen saksnummer. Den vet hvilken side de er på, og hvis de er innlogget, hvem de er — så spørsmålet kommer med konteksten allerede vedlagt.

brackenhill-motors.co.uk/vans
MSpør oss om hva som helstSvarer på sekunder

Er prisen på den lange varebilen med eller uten vinterdekk? Vi ville tatt tre til bilparken vår.

14:02
Side /vans · innlogget som r.pettifer@marchbank-lettings.co.uk
02

Den slår det opp før den åpner munnen.

Prislisten din, spesifikasjonene dine, kunnskapsbasen din. Hvert svar kan spores tilbake til noe du har publisert — og oppslaget skjer i sekundet mellom spørsmålet og svaret.

Munin-agentsvarer
Søker i kunnskapsbasen din
  • Hva listeprisen inkluderer0,93
  • Vinterdekk og sesongskift0,88
  • Bedriftsvilkår fra tre biler0,71
Svarer

Prisen er uten vinterdekk — de koster£680 montert. Tre biler gir bedriftsvilkår.

Besvart på 3,9 s · ingen ble spurt
03

Og den vet når den skal stoppe.

En rabatt den ikke kan innvilge, en konto den ikke kan se, en klage som trenger et menneske. Den sier det rett ut, samler det en kollega vil trenge, og setter et navn på det — framfor å improvisere noe du måtte trukket tilbake.

Overleverer3,9 s

Prisen er uten vinterdekk — de koster £680 montert. Og tre varebiler gir deg bedriftsvilkår.

Hva listeprisen inkluderer · Bedriftsvilkår fra tre biler

Kan du gjøre noe på prisen hvis vi tar alle tre denne måneden?

Rabattfullmakt — ikke agentens å gi

Det er ærlig talt ikke mitt å svare på. Jeg har bedt Ellie hos oss om å ta den — hun sender deg en e-post i dag.

Tildelt Ellie Marsden · side, utskrift og kontakt vedlagt
Og så, uten at noen ber om det
  • Den besøkende er en kontakt, med siden de spurte fra
  • Samtalen er arkivert under bedriftshenvendelser
  • Svaret den ga, er svaret den neste får
Det som skal til

Én skript-tag.

Den legges på siden slik analyseverktøyet ditt gjør. Ingenting ved nettstedet ditt må endres rundt den.

Den lastes etter alt annet på siden og gjør ingenting i det hele tatt før den åpnes. Fjern taggen, og den er borte — det finnes ingen andre spor på nettstedet ditt.

  1. 01Lim inn taggenÉn linje før avsluttende body-tag, med widget-nøkkelen din. Den viser ingenting før noen klikker på den.
  2. 02Si hvem den snakker medValgfritt: signer den besøkendes id med den delte hemmeligheten din, og den vet hvem de er — så den kan snakke om kontoen deres framfor generelt.
  3. 03Gi den kunnskapenDokumentene den får sitere, og et avsnitt om hvordan du vil den skal høres ut.
Den ærlige delen

Hva den ikke gjør.

  • 01

    Late som den er et menneske. Spurt direkte sier den hva den er.

  • 02

    Svare utenfor kunnskapen du ga den. Der den tar slutt, sier den det og henter noen.

  • 03

    Snakke om en konto den ikke kan verifisere. Uten en signert identitet holder den seg til det generelle svaret.

Og den er ikke alene

Chat er ett spor.

Den samme tråden bærer e-post, SMS og telefon. Noen kan spørre her klokka to, sende e-post klokka fire og aldri presentere seg to ganger — fordi det aldri var fire systemer.

Se alle fire kanalene
  • E-post
  • Chat
  • SMS
  • Tale
Én kundeoppføring

Åpen kildekode. Åpen protokoll.
Alt på ett sted, på dine vilkår.